Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Arena Roja
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 4 días hábiles. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del destino seleccionado.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución. La prenda debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Los materiales son sostenibles?
En Arena Roja estamos comprometidos con el medio ambiente. El 80% de nuestra colección está fabricada con algodón orgánico y tejidos reciclados certificados.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.